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    合生阳光热力有限公司践行“优质、方便、规范、真诚”的供热服务方针,坚持经常对干部员工进行职业道德和服务意识教育,不断提高供热质量,规范供热服务行为,提升供热服务水平,在老百姓中树立了良好的口碑。公司将《维修服务承诺》、《收费服务承诺》和主管部门批准的收费标准向社会郑重公式,自觉接受广大用户的监督。采暖期内,公司服务热线24小时开通,客服人员及时接听用户电话,热情为用户答疑解难;接到用户报修申请后,公司维修人员必须在30分钟内赶到现场,及时处理;严格按照价格主管部门批准的收费标准收费;对于老、弱、病、残用户,公司收费人员主动上门服务。
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